La garantía sí aplica en los siguientes casos:

• Para las piezas y joyas que presentan defectos de fabricación en el material
• En el caso de piedras sueltas o detalles con las monturas tiene garantía de un día posterior a recibir su compra, para levantar un reporte y aplicar tu garantía
• Una vez levantado tu reporte tienes 7 días para enviar la pieza en caso contrario no podrá aplicarse la garantía.

• La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Joyería de fantasía debido a que son materiales que necesitan cuidados especiales para evitar su desgaste
• Detalles por piedras debido a que esto puede ser por el uso que cada cliente tenga en sus joyas
• Por mal uso y falta de uso de recomendaciones por parte del cliente
• Es importante que las piezas no tengan ningún tipo de manipulación o modificación.