Envíos y entregas
En DAMSHEVI nos esforzamos por proporcionar un proceso de envío y entrega rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. Esta Política de Envío y Entregas detalla los términos y condiciones relacionados con el envío de productos comprados en nuestro sitio web. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes términos:
Procesamiento de Pedidos
Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que puede variar dependiendo del producto y la disponibilidad del inventario. Una vez procesado, tu pedido será enviado en un plazo de [3] días hábiles, a menos que se especifique lo contrario.
Confirmación de Pedido: Recibirás una confirmación por correo electrónico o vía whatsapp una vez que hayamos recibido tu pedido. Esta confirmación incluirá los detalles de tu compra y un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
Opciones de Envío
Métodos de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío, que pueden incluir servicio estándar (correos de Costa Rica) o con entrega programada, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del transportista. Los envíos se realizan el día hábil posterior a la cancelación de la compra.
[Zona de Puntarenas Centro y alrededores (Entrega Programada)]
[Otros lugares fuera de la zona de Puntarenas Centro y alrededores (Correos de Costa Rica)]
Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y variarán según el método de envío seleccionado, el peso del paquete y la ubicación de entrega.
Entregas
Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Recepción del Pedido: Al recibir tu pedido, verifica que el paquete esté en buenas condiciones antes de firmar el recibo de entrega. Si observas algún daño en el paquete o en los productos, asegúrate de hacer una nota en el recibo de entrega o de informarlo al transportista de inmediato.
Retrasos y Problemas de Entrega
Retrasos: Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o demoras en la aduana.
Problemas de Entrega: Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como un paquete perdido o entregado incorrectamente, contáctanos lo antes posible para que podamos resolver la situación y brindarte asistencia.
Seguimiento de Envíos
Número de Seguimiento: Se te proporcionará un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Utiliza este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío y Entregas, o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de damshevi@gmail.com
Última actualización: 27 de febrero del 2024